Puis-je échanger mes produits?
Vous avez acheté un produit sur adidas.fr et souhaitez l'échanger contre une autre taille? Veuillez suivre les étapes suivantes pour échanger votre article facilement et rapidement.
 | 1. Vous connecter sur votre compte ou utiliser la page de suivi de commande pour ouvrir les informations de votre commande. Cliquer sur "échange de taille gratuit" et choisir le ou les articles que vous souhaitez échanger. Sélectionner la ou les raisons de l'échange et choisir la taille qu'il vous faut. Confirmer votre échange. |
 | 2. Imprime ton étiquette d'échange. Remarque : l'étiquette présente dans ton colis est uniquement destinée aux retours. |
 | 3. Remettez les produits dans leur emballage d'origine et placez-les avec le bon de livraison dans le colis (le formulaire fourni avec votre commande). Tu désires retourner ou échanger des articles de plusieurs commandes ? Assure-toi d'inclure tous les bons de livraison. |
 | 4. Fermez votre colis et collez votre étiquette d'échange par-dessus l'ancienne étiquette de livraison. |
 | 5. Déposez votre paquet à un point de dépôt. Assure-toi de renvoyer le colis dans les 5 jours pour éviter l'annulation de ton échange. Effectuez votre échange avec le transporteur indiqué sur étiquette d'échange afin d'éviter les frais. -UPS |
 | 6. Une fois que ton échange est arrivé et a été traité à l'entrepôt, nous expédierons ton/tes nouveau(s) produit(s). Des produits à renvoyer? Le remboursement via votre méthode de paiement peut prendre jusqu'à 14 jours. Les remboursements par e-Cartes Cadeaux sont effectués via e-mail immédiatement après le traitement du retour. |
un produit ne peut être échangé qu'une seule fois. Si le nouvel article ne correspond toujours pas à tes attentes, merci de retourner le produit et de commander à nouveau l'article souhaité.
Des produits à renvoyer?
Pas de problème. Vous pouvez placer les produits dans la même boîte. Une fois que nous avons traité votre retour, nous initions immédiatement votre remboursement. Selon le mode de paiement choisi, le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours. Les remboursements par e-carte cadeau se font par e-mail immédiatement.
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