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INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LES DROPS
 
Combien d'articles seront mis en vente ?
Cela dépend du drop en question. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de communiquer les volumes à l'avance. 
 
Puis-je acheter aux États-Unis et être livré(e) dans mon pays ?
Non, sur adidas.fr/yeezy, l'appli adidas et l'appli CONFIRMED, tu ne peux acheter que dans ta région.
 
Puis-je acheter plus d'une paire ?
Dans les magasins adidas, sur adidas.fr/yeezy, via l'appli adidas et l'appli CONFIRMED, les transactions sont limitées à 1 paire par article pour chaque client. Cela permet à chaque fan de la YEEZY d'avoir une chance égale de se procurer une paire.
 
Combien de temps dure la vente ? Quand se termine-t-elle ?
Nous ne pouvons pas te dire combien de temps durera la vente. Les gagnants d'un drop (sur CONFIRMED) recevront une notification push et un e-mail de confirmation. Si tu as acheté l'article via le site adidas, tu recevras un e-mail de confirmation. Reste connecté(e) sur adidas.fr/yeezy et l'appli CONFIRMED pour plus d'infos.
 
Est-il possible qu'un modèle YEEZY spécifique soit réapprovisionné ? 
Pour plus d'informations sur les sorties à venir, tu peux consulter notre page concernant les dates de sortie et télécharger l' appli adidas CONFIRMED.
 
Quels modes de paiement acceptez-vous pour les sorties YEEZY ?
Pour les sorties YEEZY sur l'appli CONFIRMED, nous acceptons les cartes de crédit.
 
PROBLÈMES ET SOLUTIONS
 
J'ai passé une commande mais j'ai changé d'avis ou commandé la mauvaise taille. Puis-je annuler, échanger ou retourner mon produit ?
Les retours sont acceptés jusqu'à 14 jours après la livraison des produits. Les annulations et les échanges ne sont pas possibles.
 
Puis-je échanger ma paire de YEEZY si elle ne me va pas ?
Malheureusement, il n'est pas possible d'échanger des articles YEEZY en raison de leur quantité limitée. Si l'article que tu as reçu ne te convient pas, tu peux toujours le retourner dans les 14 jours suivant la réception de ton colis en suivant les instructions sur notre page de retours
 
J'ai ajouté une paire à mon panier mais je n'ai pas eu le temps de finaliser mon achat.
Les clients disposent d'un temps limité pour effectuer leur achat et confirmer leur paiement. Lors de l'achat des produits, le principe du "premier arrivé, premier servi" s'applique. Les produits ne seront pas sécurisés dans ton panier.
 
Pourquoi ma taille n'était-elle pas disponible ?
Parce que les drops Yeezy ne sont pas des drops comme les autres. Les tailles peuvent ne pas être disponibles et les quantités sont limitées. Une fois qu'un produit est épuisé, il sera retiré du marché.
 
Pourquoi les Yeezy ne sont-elles pas disponibles dans mon pays ?
La disponibilité par pays et par région peut varier.
 
Ma commande n'a pas pu être livrée et a été renvoyée à l'entrepôt. Pourriez-vous me la réexpédier ? 
Malheureusement, ce n'est pas possible en raison de la nature limitée des produits YEEZY. Une fois que le colis aura été renvoyé à notre entrepôt et traité, le remboursement se fera sur le moyen de paiement utilisé. Le remboursement peut prendre entre 3 et 14 jours selon le mode de paiement choisi. Pour plus d'informations sur les remboursements, merci de consulter la page d'aide : ici

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