Super confortable et solide attention bien choisir taille

J'ai un soucis concernant ma commande. J'ai commandé une paire en 38 qui n'allait pas au niveau de la taille. Une personne du service client m'a renvoyé un ticket colissimo afin de retourner l'article et avoir un remboursement. J'ai rappel6 le service afin de savoir où cela en était. La réponse fut très décevante ce dernier me demande une preuve hors que j'ai suivie toute la procédure. Je suis très navré de se désagrément sachant que je prend essentiellement des produit adidas. Je souhaite avoir un réponse satisfaisante dans les jours a venir