Quels sont les coûts et les délais de livraison ?

Dernière mise à jour: 30/11/20

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En raison de l'augmentation des volumes de commandes pendant cette période chargée, il se peut qu'il y ait du retard dans le traitement de votre commande. Nous faisons le maximum pour vous la livrer le plus vite possible. Selon la date à laquelle vous avez passé votre commande, le second tableau ci-dessous vous indique une date de livraison estimée.

 

Méthode de livraisontempsCoût
Livraison standard à domicile avec
- Chronopost
- Colissimo
- UPS
5-6 jours ouvrés3,99 €
Gratuite pour les membres
Retirez votre commande dans un point relais

-
Chronopost
- Colissimo
- UPS
 
5-6 jours ouvrés3,99 €
Gratuite pour les membres
Retrait en magasin adidas0-6 jours ouvrésGratuite
Livraison Express**
 
  
Merci de compter un délai supplémentaire pour les produits personnalisés.
 
+ 4-5 jours ouvrés
 
 
*L'heure de livraison pour les retraits en magasin peut varier le jour même si le ou les articles sont disponibles   en magasin. Il faut jusqu'à 3 jours ouvrés si nous devons réapprovisionner l'article depuis nos entrepôts.
**Si vous habitez dans une zone éligible à la livraison Express, cette option sera affichée au moment du paiement. Passez votre commande avant 16:30 pour une livraison le jour ouvré suivant.

 

Quand ma commande me sera-t-elle livrée?
 
Date de la commandeDate de livraison estimée
Jeudi 26 novembreMercredi 2 décembre
Vendredi 27 novembre  Jeudi 3 décembre
Samedi 28 novembreVendredi 4 décembre
Dimanche 29 novembre Samedi 5 décembre
Lundi 30 novembreDimanche 6 décembre
Mardi 1er décembreLundi 7 décembre
Mercredi 2 décembre    Mardi 8 décembre
 
Où est ma commande ?
Si vous désirez suivre
le statut d'une commande récente, merci de visiter votre page d'informations sur la commande. Si elle n'a pas encore été expédiée, nous faisons notre maximum pour vous l'envoyer au plus vite. Si vous avez reçu un e-mail de confirmation d'envoi de Chronopost / Colissimo avec un numéro de suivi, merci de consulter le lien de suivi présent dans cet e-mail pour les informations les plus à jour concernant votre livraison.

Il est possible que vous receviez plusieurs colis pour votre commande et chaque colis a son propre e-mail et lien de suivi.

Précommandes et articles bientôt de retour en stock.
Remarque : Pour les articles qui sont momentanément en rupture de stock, mais qui peuvent être précommandés, des délais de livraison différents s'appliquent. Vous trouverez plus d'informations ici ou consultez la date d'expédition estimée sur votre page de commande.

Vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison?
Vous pouvez gérer votre livraison en utilisant le lien de suivi de l'e-mail d'envoi de Chronopost / Colissimo. Vous pouvez essayer de rediriger votre colis chez votre voisin, un point de retrait ou replanifier une date de livraison.
 
Règles et restrictions concernant la livraison:
  • Les commandes passées sur adidas.fr ne peuvent être livrées qu'en France métropolitaine.
  • Les livraisons de notre transporteur se font du lundi au samedi.
  • Les livraisons Express se font du lundi au vendredi.
  • Les commandes sont expédiées uniquement pendant les jours ouvrables. Les jours ouvrables sont  du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés en France et en Allemagne.
  • La personnalisation d’un produit prend 1 à 2 jours. Par exemple : l’ajout d’un nom, d’un numéro, d’un badge ou d’un drapeau. Lors des lancements des nouveaux maillots de football, les délais de livraison peuvent augmenter de 2-4 jours en raison de la forte demande.
  • En raison des difficultés logistiques liées à la livraison dans certaines zones isolées, nous nous réservons le   droit d'annuler votre commande et de soumettre lesdites commandes à des conditions générales  supplémentaires (par exemple un montant minimum de commande).
  • En cas d'annulation ou de difficultés relatives au traitement de votre commande, vous recevrez une   notification peu après le constat du problème.

Jours fériés et fermeture des entrepôts
Les délais de livraison des commandes passées un jour férié ou la veille peuvent être plus longs. Cela concerne les dates suivantes : 01.01.2020, 10.04.2020, 13.04.2020, 08.05.2020, 25.05.2020, 31.08.2020, 25.12.2020, 26.12.2020, 28.12.2020.

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